# 사전예약

## 1. 개요

정식 앱을 출시하기 전 마케팅 수단으로 사전예약을 활용할 수 있습니다. 사용자는 출시 전에 앱에 대한 정보를 알 수 있고, 사전예약 신청을 통해 출시 알림 및 자동 설치로 출시된 앱을 쉽게 이용할 수 있습니다.

사전예약의 효과를 높이기 위해 다양한 마케팅 채널을 통해 사전예약을 홍보하고, 사전예약 혜택을 제공해 보세요. 앱에 대한 인지도와 기대감을 높일 수 있을 것입니다.

사전예약 등록에 대해 궁금하신 내용은 '[원스토어 개발자센터 > Help](https://dev.onestore.net/devpoc/support/help/technologyForm.omp?qnaClsCd=FAQ102)'로 문의해 주시기 바랍니다.

{% hint style="info" %}
원스토어의 [사전예약 PLUS](#pre-registration-plus)에 선정되는 경우 더 많은 사용자에게 노출되고 추가 혜택이 제공되어 초반 성과를 극대화할 수도 있습니다.
{% endhint %}

## 2. 사전예약 준비

사전예약을 등록하기 전에 고려해야 할 사항을 먼저 확인해 주세요.

* 출시할 앱의 패키지 네임이 필요합니다.
  * 사전예약 정보를 입력하기 위해서는 '앱 등록'이 필요합니다. 앱 등록 시 패키지 네임이 필수 입력되며, 변경하실 수 없습니다. 

{% hint style="warning" %}
정식 앱의 출시는 사전예약을 진행한 앱(AID)에서 진행해야 합니다.
\
만약, 다른 앱(AID)을 새로 생성하여 정식 앱을 출시할 경우 사전예약 연동이 불가능하므로 주의해 주세요.
{% endhint %}

* 베타게임존 앱은 사전예약을 진행하실 수 없습니다.
  * 앱 등록 시 '서비스 구분'을 '베타게임존 상품으로 등록하기'로 설정하는 경우 사전예약을 지원하지 않습니다.
* 사전예약은 최대 180일까지만 진행할 수 있습니다.
* 사전예약은 국가/지역별로 정식 앱을 출시하기 전에 한번만 진행할 수 있습니다.
  * 이미 출시한 이력이 있는 국가/지역에는 사전예약을 진행할 수 없습니다.

## 3. 사전예약 시작하기 <a href="#pre-input" id="pre-input"></a>

'Android 상품관리 > 사전예약' 메뉴에서 사전예약 정보를 입력할 수 있습니다.
\
만약 해당 메뉴가 보이지 않는다면, 'Android 상품관리 > 기본정보'에서 '서비스 구분'이 '정식'인지 확인해 주세요.

### 기본정보 <a href="#id-_2025.10" id="id-_2025.10"></a>

출시할 앱의 기본정보를 설정할 수 있습니다.

**상품 유형 / 정보 수집 및 공유 여부 / Crypto 적용 여부 / 연령등급**

* 정식 출시할 앱과 동일해야 하므로 '공통정보 > 기본정보'에서 설정하면 자동으로 동기화됩니다.
  * 사전예약의 최초 검증 요청된 이후에는 동기화가 종료되며, 해당 시점의 정보로 사전예약이 진행됩니다.
  * 정식 앱이 어느 국가/지역이라도 출시가 되면 정식 앱의 기본정보로 다시 동기화됩니다.

{% hint style="warning" %}
출시할 정식 앱의 연령등급 등의 기본정보가 확정된 상태에서 사전예약을 진행해 주세요.
\
사전예약 검증이 요청된 이후에는 정식 앱이 출시되기 전까지 기본정보를 변경할 수 없습니다.
{% endhint %}

**사전예약 담당자**

* 사전예약과 관련한 프로모션이나 이슈 사항 등을 논의할 수 있는 담당자의 정보를 입력합니다.
  * 담당자 정보는 사용자에게 노출되지 않습니다.

### 판매정보 <a href="#id-_2025.10" id="id-_2025.10"></a>

사용자는 앱의 상세 페이지를 통해 설치 여부를 결정하게 됩니다. 앱의 주요 기능을 설명하고 기대감을 높일 수 있는 정보를 입력합니다.\
또한, 사용자에게 양질의 경험을 제공하고, 신뢰도를 높이기 위해 국가/지역에 따른 권장 언어를 제공해 주세요.

* '판매정보'에 대한 자세한 내용은 '[Android 상품관리 > 판매정보](https://onestore-dev.gitbook.io/dev/docs/apps/android/app-info)'의 가이드를 참고해 주세요.<br>

### 배포정보 <a href="#id-_2025.10" id="id-_2025.10"></a>

정식 앱이 출시하지 않은 국가/지역에 대한 사전예약 진행 정보를 설정할 수 있습니다.&#x20;

**사전예약 설정**

각 국가/지역의 "설정" 버튼을 클릭하면 "사전예약 설정" 팝업이 제공되며 정보를 입력할 수 있습니다.

* 권장 언어
  * 해당 국가/지역의 사용자가 주로 사용하는 언어입니다. 사전예약의 효과를 높이기 위해서는 해당 언어의 정보를 꼭 입력해 주세요.
* &#x20;출시예정일
  * 해당 국가/지역에 해당 앱이 출시될 일정을 입력해 주세요. 출시 예정일이 구체적일수록 사전예약의 효과는 높아집니다.
* 시작일시 / 종료일시
  * 사전예약의 진행 기간을 설정합니다. (최대 180일)
  * 해당 국가/지역의 UTC 시간을 고려해서 입력해 주세요.

{% hint style="danger" %}
해당 국가/지역에 정식 앱이 출시될 경우 사전예약은 자동 종료됩니다.
\
정식 앱을 검증 요청할 때 '즉시 적용'을 선택하면 검증 완료 후 바로 출시되니 주의해 주세요.
{% endhint %}

* 출시 후 자동설치
  * 출시 알림을 발송할 때 자동 설치되도록 제공할 수 있습니다.&#x20;
    * 자동 설치 여부는 사용자가 선택할 수 있으며, 지원되지 않는 일부 단말에서는 푸시 메시지로 대체될 수 있습니다.
  * 해당 옵션은 사전예약이 승인된 이후에는 변경할 수 없으니 신중히 선택해 주세요.
* 사전예약 혜택
  * 사전예약을 신청한 사용자에게 지급할 사전예약 혜택을 입력할 수 있습니다.&#x20;
    * 해당 국가/지역의 지원 언어가 태그로 자동 입력되며, 각 언어별로 혜택을 입력할 수 있습니다. (언어별 100자 이내)
    * 입력하지 않은 언어에 대해서는 가장 먼저 입력된 언어로 대체되어 제공됩니다.&#x20;
  * 사전예약 혜택은 개발사가 자체적으로 신청자 전원 또는 게임 최초 접속자에게 지급할 보상입니다.
  * 사전예약 혜택을 '미제공'할 수 있지만, 출시 초기의 성과를 위해서는 인게임 우편, 대표 쿠폰 코드, 출시일 최초 혜택 지급 등의 차별화된 혜택 제공을 권장합니다.
  * 사전예약 혜택으로 지급할 인게임 보상의 규모와 구성은 게임사 내부 정책에 맞춰 자유롭게 설정하시면 됩니다.
* 사전예약 유의사항
  * 사전예약 진행 및 혜택 제공 등에서 사용자에게 안내하거나 유의가 필요한 사항을 입력할 수 있습니다.
    * 해당 국가/지역의 지원 언어가 태그로 자동 입력되며, 각 언어별로 혜택을 입력할 수 있습니다. (언어별 500자 이내)
    * 입력하지 않은 언어에 대해서는 가장 먼저 입력된 언어로 대체되어 제공됩니다.&#x20;
  * 사전예약 혜택 제공 대상, 지급 시점, 수령 방법, 유효기간 등의 내용을 포함하여 작성을 권장합니다.

<br>

**검증요청**

사전예약 진행을 위해서는 "검증요청"을 통해 검증이 완료되어야 합니다.\
검증은 국가/지역별로 요청할 수 있으며, 검증중인 경우에는 추가적인 검증요청이 불가능합니다.

* 검증 요청이 가능한 대상
  * 사전예약을 위한 필요 정보가 모두 입력된 국가/지역만 검증 요청이 가능합니다. (출시된 국가/지역 제외)
  * 검증이 완료되었어도 다른 국가/지역을 검증 요청하는 경우 함께 검증이 진행됩니다.

**검증 상태**

* 검증중
  * 검증이 요청된 상태입니다.
  * 검증이 완료되기 전에는 '검증취소'를 할 수 있습니다.
* 검증완료
  * 검증이 통과되어 사전예약을 진행할 수 있는 상태입니다.
  * 사전예약 시작일시에 맞춰 사전예약이 자동 진행됩니다.
* 반려
  * 검증이 반려된 상태입니다.
  * '검증 결과서'를 확인한 후 수정 요건을 충족시킨 후 다시 '검증 요청'을 진행해 주세요.

<br>

**진행 상태**

* 등록중
  * 사전예약의 검증이 완료되지 않은 등록중인 상태입니다.&#x20;
* 대기
  * 검증이 완료된 후 사전예약이 시작되기 전 상태입니다.
  * '시작일시'가 되면 사전예약이 자동 시작됩니다.
* 진행중
  * 사전예약이 진행 중인 상태입니다.
  * 사전예약 페이지는 아래의 URL로 접속할 수 있으며, 정식 앱이 출시되면 정식 앱 페이지로 자동 연결됩니다.<br>
    * 대한민국, 미국, 싱가포르 : <https://onesto.re/{PID}>
    * 타이완(콰이러완 스토어) : <https://enjoy.store/{PID}>
  * '진행중지' 상태로 변경할 수 있습니다.
* 진행중지
  * 사전예약 페이지는 사용자에게 제공되지만, 사전예약 신청이 제한된 상태입니다.
  * 사전예약을 '삭제'할 수 있으며, 삭제 시 해당 국가/지역에 대한 사전예약의 모든 정보는 초기화됩니다.
    * 초기화된 정보는 복구할 수 없으며, 해당 국가/지역은 다시 검증요청 후 사전예약을 진행할 수 있습니다.
* 종료
  * 사전예약 종료일시가 경과되었거나 정식 앱이 출시된 상태입니다.
  * 사전예약 페이지는 제공되나 사전예약을 신청할 수 없습니다.
* 진행불가
  * 부정확한 정보, 사용자 기만 등의 사유가 확인되는 경우 제재 대상이 될 수 있습니다.
  * 궁금한 사항은 '<devhelper@onestore.net>'로 문의해 주세요.&#x20;

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### 출시 알림 <a href="#id-_2025.10" id="id-_2025.10"></a>

정식 앱이 출시되면 출시 알림 발송 시간이 자동 설정되며, 발송 전까지 수정하실 수 있습니다.

**출시 알림 설정**

앱이 출시되면 출시 알림은 국가/지역의 앱 출시 시점으로부터 약 72시간 후로 자동 설정됩니다.

* '사전예약 > 출시 알림 탭'을 통해 설정을 확인하거나 수정할 수 있습니다.
  * 출시 알림을 수정할 때는 각 국가/지역의 UTC 시간을 고려해서 설정해 주세요.
  * 출시 알림 발송 시간은 발송 전까지 수정이 가능합니다.
  * 출시 알림을 미설정 상태로 변경할 수 있으나, 출시 후 72시간이 경과하면 발송 설정이 불가능합니다.
* 출시 알림이 야간 시간으로 설정된 경우 야간 알림 수신을 동의한 사용자에게만 발송될 수 있습니다.

{% hint style="info" %}
출시 알림을 발송하지 않는 경우 아래의 사항에 유의해 주세요.

* 자동 설치 신청자에게 자동 설치를 제공하지 않습니다.
* 사전예약 PLUS에 선정된 국가/지역이라도 혜택이 지급되지 않습니다.
  {% endhint %}

### 통계 <a href="#id-_2025.10" id="id-_2025.10"></a>

사전예약이 시작되면 전날까지 수집된 통계를 확인할 수 있습니다.(UTC+0:00 기준)

* 사전예약 신청자
  * 사전예약을 신청한 사용자 수입니다. 만약 '사전예약 PLUS'에 선정된 국가/지역의 경우 '모든 게임 사전예약'을 신청한 사용자의 수가 포함됩니다.
  * '모든 게임 사전예약' 신청자는 국가/지역별로 집계되므로 국가/지역별 신청자 수는 다를 수 있습니다.
  * 원스토어 탈퇴, 로그인 아이디 변경, 로그아웃, 핸드폰 변경 등으로 인해 신청자 수에 오차가 발생할 수 있습니다.
  * 출시 상품의 국가/지역과 연령 등급에 따라 출시 알림의 발송자 수는 달라질 수 있습니다.
* 자동 설치 신청자
  * 사전예약 신청자 중 '자동 설치'를 허용한 사용자 수입니다. '출시 후 자동 설치'를 '미제공'으로 설정한 경우 해당 정보는 제공되지 않습니다.
  * 원스토어 탈퇴, 로그인 아이디 변경, 로그아웃, 핸드폰 변경 등으로 인해 신청자 수가 조금 다를 수 있습니다.
  * 출시 상품의 국가/지역과 연령 등급에 따라 출시 자동 설치 신청자 수와 자동 설치 수는 다를 수 있습니다.
* \[상세보기] 버튼을 선택하면, 각 국가/지역에 대한 상세한 통계를 확인할 수 있습니다.

## 4. 사전예약 PLUS <a href="#pre-registration-plus" id="pre-registration-plus"></a>

신청하신 모든 사전예약은 원스토어 검토를 거쳐 사전예약 PLUS로 선정될 수 있습니다.\
사전예약 PLUS는 출시 기대감을 높일 수 있는 상품 정보와 혜택을 제공하고, 다양한 지원 언어를 제공하면 선정 가능성을 높일 수 있습니다.

**사전예약 PLUS 혜택**

* 사전예약 PLUS에 선정된 기간 동안 스토어의 사전예약 PLUS 페이지에 앱이 전시됩니다.
* 사전예약 PLUS에 선정되면 "Android 상품관리 > 사전예약 > 배포정보"에 사전예약 PLUS 배지가 노출됩니다.
* '사전예약 시작 알림'을 신청한 사용자에게 푸시 알림이 발송됩니다.
* '모든 게임 사전예약'을 신청한 사용자는 자동으로 사전예약 신청이 됩니다.
  * '모든 게임 사전예약' 신청한 사용자는 국가/지역별로 집계되므로 국가/지역별 신청자 수는 다를 수 있습니다.
* 사전예약 PLUS 선정, 혜택 및 사전예약 PLUS 페이지 노출 기간은 국가/지역별로 다를 수 있습니다.

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## 5. 정식 앱 출시 시 유의사항 <a href="#id-_2025.10-5" id="id-_2025.10-5"></a>

출시한 앱의 자동 설치가 원활히 진행될 수 있도록 아래의 유의사항을 확인해 주시기 바랍니다.

**Google의 Play 프로텍트에 의해 설치가 차단되지 않도록 준비해 주세요.**&#x20;

아래의 경우 앱이 자동 설치될 때 'Play 프로텍트에 의해 차단됨'이라는 경고가 발생할 수 있습니다.\
'[Play Console 고객센터 > 앱 인증](https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/2992033?hl=en-GB\&sjid=6029014590591500271-AP)'의 '이의 제기 신청'으로 출시 알림이 발송되기 전에 조치하시길 권장드립니다.

* Google Play에 등록되지 않은 패키지 네임의 상품인 경우
* Google Play에 등록된 상품과 패키지 네임은 동일하나 서명키가 다른 경우