# 회원

### **원스토어의 개발자 회원 분류는 어떻게 되나요?** <a href="#id" id="id"></a>

* 원스토어는 국내외 모든 개발자가 상품을 판매할 수 있는 오픈 마켓으로 국내 개발자의 경우, 개인/개인사업자/법인사업자로 가입하실 수 있으며 해외 개발자는 개인 또는 사업자로 가입하실 수 있습니다.
* 자세한 회원 안내는 [여기를](https://onestore-dev.gitbook.io/dev/docs/member/sign-up#member-type) 참고하세요.

### **유료 상품을 판매하려면 어떻게 해야하나요?** <a href="#id-faqquicklink1" id="id-faqquicklink1"></a>

* 유료 상품(In-App 상품 포함)을 판매하시려면, 판매금액에 대한 정산을 위해 정산 정보를 등록해주셔야 합니다.
* 정산 정보는 회원정보에서 등록 가능하며 보다 자세한 내용은 [여기](https://onestore-dev.gitbook.io/dev/docs/member/info/settlement-info)에서 확인 가능합니다.&#x20;

### **정산정보 입력 시 제출해야 하는 서류는 무엇인가요?** <a href="#id" id="id"></a>

* 제출 서류는 [여기](https://onestore-dev.gitbook.io/dev/docs/member/info/settlement-info)를 참고하세요

### **사업자등록증 내 정보가 변경된 경우에는 어떻게 하나요?** <a href="#id" id="id"></a>

* 사업자 정보 변경 시에는 원스토어 개발자센터로 직접 해당 서류를 이메일로 전달해주시면 반영해드리고 있습니다.
* 이메일에 포함될 내용
  * 개발자센터 ID :
  * 변경 내용 : ex) 대표자명, 사업장 소재지 등
  * 변경 사유 :&#x20;
  * 변경 필요 서류 : 사업자등록증, 인감증명서, 통신판매업신고증
* 세금계산서의 정보 변경이 필요할 경우, 반드시 매월 7일까지 변경신청이 되어야 당월 정산에 반영됩니다. 이점 참고 부탁드립니다.
* 보내실 이메일 주소: <devhelper@onestore.net>

### **회원 탈퇴는 어떻게 하나요?** <a href="#id" id="id"></a>

* 회원 탈퇴는 원스토어 개발자센터 로그인 후 회원정보관리에서 하실 수 있습니다.
* 원스토어 개발자센터 > 회원정보관리 > 회원탈퇴
  * 회원 탈퇴 후에는 정산 내역을 확인하실 수 없사오니 탈퇴 시점 이전에 반드시 판매중인 상품 및 In-App 상품의 판매중지 및 정산 금액을 확인하시고 정산이 완료된 후에 탈퇴하시기 바랍니다.
  * 또한, 회원 탈퇴 시점에 남은 정산액이 있는 경우 탈퇴하기 직전 달의 정산금액의 경우, 정상적으로 지급됩니다. 다만, 이미 탈퇴한 시점이기 때문에 정산내역을 판매회원님께서 확인 하실 수 없사오니, 탈퇴하기 전 판매중지(인앱 필수 포함)를 하시고 익월 정산을 받으신 후 탈퇴 진행을 권장드립니다

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**통신판매업 신고시 구매 안전 서비스 확인증을 발급받아야 하나요?**

* 원스토어는 전자상거래법 13조 1항에 제시하고 있는 선지급식 통신판매가 아닌 후불 결제 방식으로 구매안전 서비스 이용확인증을 발행하지 않고 있으며, 확인증 없이도 통신판매업신고가 가능합니다.<br>
  * 참고: [전자상거래법](http://www.law.go.kr/LSW/lsInfoP.do?lsiSeq=127878)
  * 선지급식 통신판매(상품을 공급받기 전 대금을 계좌이체 등의 방법으로 지급)를 하는 사업자는 통신판매업 신고시 반드시「구매안전서비스 이용 확인증」을 제출하여야 합니다.
* 이에 대하여 관할 구청/시청 담당자에게 설명하신후 '구매안전 서비스 비적용 대상 확인서'를 받아서 작성 후 통신판매업 신고증 발급을 신청하시기 바랍니다.
  * 관할 구청/시청 담당자에게 후불결제방식을 확인 -> 구매안전 서비스 비적용 대상 확인서 작성 -> 통신판매업 신고증 발급

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### **판매중인 상품의 판매자정보를 노출하고 싶지 않을때 어떻게 하나요?** <a href="#id" id="id"></a>

* 원스토어에 공개되는 판매자의 신원 정보는 상호, email, 주소 등을 노출하도록 전자상거래소비자보호법안에 따라 법제화되어 있어 비공개로 변경이 불가능합니다.

  #### 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 <a href="#id" id="id"></a>

  제20조(통신판매중개자의 책임) 4항\
  통신판매중개자는 통신판매의 중개를 의뢰한 사업자의 신원에 관한 정보를 열람할 수 있는 방법을 소비자에게 제공하여야 하고 통신판매의 중개를 의뢰한 자가 사업자가 아닌 경우에는 주소•전화번호 등 대통령령이 정하는 사항에 관하여 통신판매의 중개 대상이 되는 거래의 당사자들에게 거래상대방에 관한 정보를 열람할 수 있는 방법을 제공하여야 한다.

#### **개인사업자 또는 법인사업자 회원으로 전환할 수 있나요?** <a href="#id" id="id"></a>

* '계정설정 > 회원전환'메뉴에서 회원을 전환하실 수 있습니다.
  * 개인개발자인 경우 개인사업자/법인사업자로 전환할 수 있습니다.
  * 개인사업자는 법인사업자로 전환할 수 있습니다.
  * 법인사업자는 회원전환이 불가능하므로, 회원전환이 필요하신 경우 회원가입을 진행해주시기 바랍니다.&#x20;

### **판매중인 상품의 판매자정보 변경은 어떻게 하나요?** <a href="#id-faqquicklink2" id="id-faqquicklink2"></a>

* 회원님께서 등록하신 상품마다 개별 판매자정보의 입력이 가능합니다.
  * 개인개발자
    * 판매자명, E-mail : Apps > 상품현황 > 판매정보 > 판매자정보에서 변경 가능합니다.
  * 개인사업자/법인사업자
    * 상호 : '계정설정 > 회원정보 > 사업자 등록정보'의 상호가 표시되며, 변경할 수 없습니다.
    * 대표자 이름 : '계정설정 > 회원정보 > 정산정보'의 대표자 이름이 표시되며, 변경할 수 없습니다.
      * 정산정보를 미입력한 경우 '계정설정 > 회원정보 > 담당자 정보'의 이름이 표시될 수 있습니다.
    * E-mail, 전화번호 : Apps > 상품현황 > 판매정보 > 판매자정보에서 변경 가능합니다.

### **개발자센터 계정의 비밀번호를 분실하였습니다. 어떻게 해야 하나요?** <a href="#id-." id="id-."></a>

* 로그인 화면의 '비밀번호 찾기'에서 아이디를 입력하신 후 휴대전화 인증을 진행해주세요.
* 휴대전화 인증이 완료되면 회원가입 시 등록하신 이메일로 임시 비밀번호가 발송됩니다.
* 휴대전화 번호가 변경되신 경우 <devhelper@onestore.net> 로 문의주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.

### **로그인 시 비밀번호를 여러 번 틀려 계정이 잠겼습니다. 어떻게 해야 하나요?** <a href="#id-." id="id-."></a>

* 비밀번호를 5회 틀린 경우 캡차 인증이 추가되니 정확하게 입력해주셔야 로그인이 가능합니다.
* 잘못된 비밀번호로 10번 이상 로그인을 시도한 경우 계정은 잠금 상태로 전환됩니다. 이 경우 회원가입 시 등록하신 이메일로 임시 비밀번호가 발송되니 확인 후 로그인해주세요.
  * 만약, 임시 비밀번호를 받지 못했다면, '비밀번호 찾기'를 진행해주셔도 됩니다.

### **계좌 인증이 정상적으로 진행되지 않습니다.** <a href="#id-." id="id-."></a>

* 계좌 인증의 경우 실제 은행 전산망과의 정합성 여부를 체크합니다. 그렇기 때문에, 실제 전산망에 등록된 계좌 정보를 정확히 입력해야 인증이 완료 됩니다.
  * 보통 예금주 정보가 달라서 인증에 실패하는 경우가 대부분입니다. 해당 은행에서 정확한 예금주 정보를 확인 후 입력해주세요.
* 위 내용을 확인했으나 계좌 인증이 불가능 하신 경우 원스토어 개발자센터의 [이용지원](https://dev.onestore.net/devpoc/support/help/guideForm.omp) 또는 <devhelper@onestore.net>로 아래 내용을 함께 보내주세요.
  * 원스토어 개발자센터 ID :
  * 은행 입력 정보 :
  * 계좌번호 :&#x20;
  * 예금주 :&#x20;
  * 통장 사본 : &#x20;

### **개발자센터 이용 중에 로그인이 해제되는 경우가 있습니다.** <a href="#id-." id="id-."></a>

* 개발자센터는 계정의 중복 접속을 허용하지 않고 있습니다.
* 만약, 여러 명의 담당자가 로그인을 해야 하는 경우 '계정설정 > 서브계정관리'에서 계정을 생성하여 사용해주세요.
* 생성된 서브계정은 담당자의 이용 용도에 맞게 접근 권한을 설정하실 수 있습니다.&#x20;

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