사전예약
개요
정식 상품을 출시하기 전 마케팅 수단으로 사전예약을 활용할 수 있습니다. 사용자는 출시 전에 상품에 대한 정보를 알 수 있고, 사전예약 신청을 통해 출시 알림 및 자동 설치로 출시된 상품을 쉽게 이용할 수 있습니다.
사전예약의 효과를 높이기 위해 다양한 마케팅 채널을 통해 사전예약을 홍보하고, 사전예약 혜택을 제공해 보세요. 상품에 대한 인지도와 기대감을 높일 수 있을 것입니다.
사전예약 등록에 대해 궁금하신 내용은 '개발자센터 > Help'로 문의해 주시기 바랍니다.
원스토어의 사전예약 PLUS에 선정되는 경우 더 많은 사용자에게 노출되고 추가 혜택이 제공되어 초반 성과를 극대화할 수도 있습니다.
사전예약 준비
사전예약을 등록하기 전에 고려해야 할 사항을 먼저 확인해 주세요.
출시할 상품의 패키지 네임이 필요합니다.
사전예약 정보를 입력하기 위해서는 '상품 등록'이 필요합니다. 상품 등록 시 패키지 네임이 필수 입력되며, 변경하실 수 없습니다.
정식 상품의 출시는 사전예약을 진행한 상품(패키지 네임/AID)과 동일해야 합니다. 다른 상품을 신규 생성하여 정식 출시할 경우 사전예약 정보의 연동이 불가능하므로 주의해 주세요.
베타 상품은 사전예약을 진행하실 수 없습니다.
상품 등록 시 '서비스 구분'을 베타로 설정하는 경우 사전예약을 지원하지 않습니다.
사전예약은 최대 180일까지만 진행할 수 있습니다.
사전예약은 한 개의 상품(패키지 네임/AID가 같을 경우 동일 상품)마다 한 번만 진행할 수 있습니다. 사전예약 국가/지역 및 진행 기간을 확정하신 후 신청해 주세요.
ex) 대한민국에 이미 출시된 게임은 타이완에 추가로 출시하더라도 동일한 패키지 네임/AID로는 사전예약 불가
사전예약 정보 입력
'Apps > 상품현황 > 사전예약'메뉴에서 사전예약 정보를 입력할 수 있습니다. 만약 해당 메뉴가 보이지 않는다면, 이미 상품을 출시했거나 베타 상품으로 등록한 경우입니다.
상품 정보
사용자는 상품 페이지의 정보를 통해 설치 여부를 결정하게 됩니다. 상품의 주요 기능을 설명하고, 기대감을 높일 수 있는 정보를 입력합니다.
또한, 사용자에게 양질의 경험을 제공하고, 신뢰도를 높이기 위해 서비스 국가/지역에 따라 지원 언어의 정보를 제공하세요.
언어 설정 및 기본 언어 설정
‘언어 설정’을 통해 지원하는 언어를 추가하거나 삭제할 수 있습니다.
언어 삭제가 되지 않는 경우 '기본 언어'로 설정되어 있는지 확인해 주세요.
서비스하는 국가/지역에서 사용하는 언어는 필수로 추가하길 권장합니다. 그렇지 못한 경우 사용자는 상품에 대한 정보를 인지하지 못할 뿐 아니라 서비스를 신뢰하지 않는 경우가 많기 때문입니다.
사용자가 요청한 언어가 입력되지 않은 경우 '기본 언어'로 설정된 언어를 대신 제공합니다. 여러 국가/지역에 서비스하는 경우 기본 언어는 영어로 설정하길 권장합니다.
입력할 언어를 선택하면 하단의 입력 양식이 전환되는 것을 확인할 수 있습니다. 이때 저장하지 않은 정보는 초기화될 수 있으니 [저장]을 먼저 진행해 주세요.
상품제목
사용자가 상품을 검색하고 찾는 데 도움이 되는 매우 중요한 요소입니다.
일반적인 단어로만 구성된 상품제목은 사용하지 않는 것이 좋습니다.
상품제목은 50자 이하로 입력할 수 있으며, 일부 특수문자는 입력이 제한됩니다.
한줄설명, 상품설명
'앱 상세정보'에 표시되는 정보로 상품의 기능과 콘텐츠를 사용자가 잘 이해할 수 있도록 명료하게 입력합니다.
사용자에게는 '한줄설명'이 우선적으로 표시되며, 클릭을 통해 '상품설명'을 추가적으로 확인할 수 있습니다.
'한줄설명'은 상품의 핵심 기능 또는 장점을 요약해서 입력합니다.
'상세 정보'는 주요 기능 및 콘텐츠와 함께 사용자가 흥미로워 할 상품의 정보를 입력합니다. 단, 한줄설명과 중복된 내용은 피합니다.
한줄설명은 100자 이하, 상세 정보는 3,000자 이하로 입력할 수 있으며, 일부 특수문자는 입력이 제한됩니다.
모든 연령의 사용자에게 적합한 콘텐츠로 구성되어야 합니다.
대표 아이콘, 동영상, 스크린샷
각 항목에서 요구하는 기준에 이미지를 업로드합니다.
대표 아이콘 : 512 x 512 px, JPG/PNG
동영상 > 섬네일 이미지 : 1024 x 578 px, JPG/PNG
동영상 > 유튜브 동영상 URL : 200자 이하의 유튜브 동영상 URL
스크린샷
1MB 이내인 JPG, PNG 형식의 파일만 등록 가능합니다.
1,300 x 1,300px 사이즈 이하만 등록 가능합니다.
권장(가로) : 1280 x 720px, 권장(세로) : 720 x 1280px
스크린샷은 상품의 주요 특징이 드러난 인앱 화면을 사용하고, 텍스트는 최소한으로 사용하는 것을 권장합니다.
텍스트가 포함된 이미지의 경우, 각 언어별로 이미지를 구분하여 등록합니다.
모든 연령의 사용자에게 적합한 콘텐츠로 구성되어야 합니다.
사전예약 혜택, 사전예약 유의사항
사전예약을 신청한 사용자에게 지급할 사전예약 혜택을 50자 이하로 입력할 수 있습니다.
사전예약 혜택은 게임사가 자체적으로 사전예약자 전원 또는 게임 최초 접속자에게 지급할 보상입니다.
사전예약 혜택을 '미제공'할 수 있지만, 출시 초기의 성과를 위해서는 인게임 우편, 대표 쿠폰 코드, 출시일 최초 혜택 지급 등 방법을 통해 차별화된 혜택 제공을 권장합니다.
사전예약 혜택으로 지급할 인게임 보상의 규모와 구성은 게임사 내부 정책에 맞춰 자유롭게 설정하시면 됩니다.
사전예약 진행 및 혜택 제공 등에서 사용자에게 안내하거나 유의가 필요한 사항을 1,000자 이하로 입력할 수 있습니다.
사전예약 혜택 제공 대상, 지급 시점, 수령 방법, 유효기간 등의 내용을 포함하여 작성을 권장합니다.
판매자 정보
판매자 정보에 표시될 개발자 정보를 입력할 수 있으며, 입력 항목은 개발자 구분에 따라 달라집니다.
개인 : 대표자, 이메일
사업자 : 이메일, 대표전화
사업자의 경우 [계정 설정 > 회원정보]의 상호, 대표자, 사업장 주소가 추가로 사용자에게 제공됩니다.
대한민국 이외의 국가/지역에 서비스하는 경우 영문 상호, 영문 대표자, 영문 사업장 주소가 입력되어 있는지 미리 확인합니다.
국가/지역 설정
사전예약을 서비스할 국가/지역를 설정할 수 있으며, 해당 국가/지역으로 가입한 사용자에게만 사전예약 상품이 서비스됩니다. 국가/지역별로 사전예약을 진행할 기간을 개별적으로 설정할 수 있으므로 홍보 계획 및 국가/지역별 시차를 고려해서 설정해 주세요.
사전예약 국가/지역
[국가/지역 설정]을 선택한 후 서비스할 국가/지역을 선택합니다.
대한민국 외 국가/지역에 서비스를 할 경우 추가적인 약관 동의가 필요합니다.
약관 동의 팝업이 노출되지 않는 경우 이미 동의한 상태일 수 있습니다.
선택이 불가능한 국가/지역이 있다면 아래의 경우일 수 있습니다.
[기본 정보 > Crypto 적용 여부]가 '예'인 경우 해당 국가/지역의 법령 기준에 따라 지원 가능한 국가/지역만 선택할 수 있습니다.
국가/지역별 사전예약 설정
출시 예정일
해당 국가/지역에서 정식 상품을 출시하는 일정을 입력합니다. 확정되지 않았을 경우 대략적인 일정이나 '미정'을 선택할 수 있습니다.
사전예약이 진행되는 동안 정식 상품의 판매 상태를 '판매중'으로 변경 시 사전예약은 즉시 종료됩니다. 종료된 사전예약은 복구 및 재시작이 불가하니 주의하시기 바랍니다.
시작 일시, 종료 일시
해당 국가/지역에서 사전예약을 진행하는 기간을 입력합니다. 진행 기간은 최대 180일까지 입력 가능합니다.
사전예약 종료 전이라도 정식 상품이 출시되면 사전예약은 즉시 종료됩니다.
출시 후 자동 설치
정식 상품이 출시되었을 때 사전예약을 신청한 사용자에게 자동 설치할지를 선택할 수 있습니다.
자동설치는 자동설치에 동의한 사용자에 한해 진행되며 국가/지역 또는 단말 환경에 따라 동작 방식이 다를 수 있습니다.
정식 상품 출시 후 48시간 내에 출시 알림을 설정하지 않으면 '출시 알림', '자동 설치'가 진행되지 않습니다.
해당 옵션은 사전예약이 승인된 이후에는 변경할 수 없으니 신중히 선택해 주세요.
기본 정보
상품 유형 등 정식 출시될 상품의 부가 정보를 입력합니다. 일부 항목의 경우 선택 및 입력 정보에 따라 서비스할 수 있는 국가/지역 달라질 수 있습니다.
상품 유형
사용자가 상품의 유형을 쉽게 파악하고, 스토어에서 카테고리 별로 서비스될 수 있도록 적합한 유형을 설정합니다.
사전예약의 상품 유형은 [기본정보] 메뉴에서 설정한 정보를 반영합니다.
Crypto 적용 여부
블록체인 네트워크를 기반으로 한 기능을 탑재하고 있는 경우 사용자에게 정보를 제공해야 합니다.
지원하는 네트워크를 선택하고, NFT 및 TOKEN의 지원 여부를 선택합니다.
상품 유형이 게임인 경우에만 Crypto 적용을 지원합니다.
Crypto를 적용한 경우, 법령 준수를 위해 일부 국가/지역에는 서비스가 불가능할 수 있습니다.
사전예약 신청 후 승인이 완료되면 수정할 수 없습니다.
연령등급
각 서비스 국가/지역의 법령 준수를 위해 상품의 이용등급을 설정합니다.
사전예약의 연령등급은 [연령등급] 메뉴에서 설정한 정보를 반영합니다.
향후 출시되는 정식 상품의 이용등급과 다를 경우 일부 사용자는 출시에 대한 알림, 자동 설치, 혜택 등이 제외될 수 있습니다.
사전예약 신청 후 승인이 완료되면 수정할 수 없습니다.
사전예약 담당자
사전예약 이벤트 관련 이슈 및 성과를 높이기 위한 프로모션 제안이 해당 메일로 안내될 예정입니다.
원스토어 사업 또는 원스토어 사전예약 프로모션 담당자의 이메일 주소를 입력해 주시기 바라며, 해당 정보는 사용자에게 공개되지 않습니다.
사전예약 신청 및 진행 상태
상품 정보, 국가/지역 설정, 기본 정보를 모두 입력한 후 사전예약을 신청할 수 있으며, 승인 시 사전예약 기간에 따라 국가/지역별로 서비스됩니다. 사전예약 진행 상태에 따른 정보 및 유의 사항을 확인하신 후 사전예약을 진행해 주세요.
사전예약 진행 상태
사전예약 등록 중
사전예약을 신청하기 전 상태입니다.
'사전예약 정보 입력'을 참고하여 사전예약에 필요한 항목을 입력한 후 '사전예약 신청'을 할 수 있습니다.
정식 상품이 이미 출시된 상태라면 사전예약 신청은 할 수 없습니다.
사전예약 승인 대기
사전예약을 신청한 후 승인 결과를 기다리는 상태입니다.
사전예약 정보는 수정할 수 없습니다. 수정이 필요한 경우 '사전예약 신청 취소'를 통해 '사전예약 등록 중' 상태로 전환해 주세요.
승인 결과의 통보가 임박한 경우 신청 취소가 불가능할 수 있습니다. 이 경우 승인 결과를 기다려 주세요.
사전예약 반려
신청하신 사전예약에 대한 검토 결과가 반려된 상태입니다.
[검증 결과서]를 확인해 반려 사유를 확인할 수 있으며, 이슈를 해결한 후 [사전예약 신청]을 선택해 다시 신청해 주세요.
사전예약 승인 완료
신청하신 사전예약에 대한 검토 결과가 승인된 상태입니다.
입력하신 국가/지역별 사전예약 설정에 따라 사전예약이 자동으로 진행됩니다. 만약 사전예약이 이미 시작된 경우라면 '사전예약 진행 중'으로 바로 전환될 수도 있습니다.
언어를 포함한 모든 상품 정보는 최신 정보로 업데이트하여 관리할 수 있습니다. 다만, 부적합한 정보인 경우 사전예약은 금지될 수 있습니다.
사전예약 진행 중
사전예약 상품 페이지를 통해 사용자가 [사전예약]을 할 수 있는 상태입니다.
여러 국가/지역에 서비스하는 경우 하나의 국가/지역이라도 사전예약이 진행 중인 경우를 포함하며, 사용자는 각 국가/지역의 사전예약 기간에 따라 [사전예약]을 할 수 있습니다.
국가/지역별로 사전예약을 '중지'한 경우라도 사전예약 종료 조건이 아니라면 '사전예약 진행 중'으로 표시됩니다.
사전예약 종료
사전예약 상품 페이지는 제공되나, 사전예약이 종료되어 사용자는 [사전예약]을 할 수 없는 상태입니다.
모든 국가/지역의 사전예약 기간이 종료되었거나, 정식 상품이 출시된 경우 사전예약 종료로 표시됩니다.
사전예약 금지
부정확한 정보, 사용자 기만 등의 사유가 확인되는 경우 사전예약은 금지될 수 있습니다.
궁금한 사항은 '개발자센터 > Help'로 문의해 주세요.
사전예약 시작 및 진행
승인이 완료되면 국가/지역별 시작 일시에 사전예약이 시작되며, 사전예약 진행 중인 경우 사용자는 사전예약을 신청할 수 있습니다. 사전예약이 시작되더라도 상품 정보는 업데이트할 수 있으며, 사전예약 통계도 확인하실 수 있습니다.
상품 정보
언어를 포함한 모든 상품 정보는 최신 정보로 업데이트하여 관리할 수 있습니다. 다만, 부적합한 정보인 경우 사전예약은 금지될 수 있습니다.
국가/지역 설정
사전예약이 시작되면 사전예약 국가/지역은 추가할 수 없습니다.
각 국가/지역별 사전예약의 진행 상태는 '국가/지역별 진행 상태' 항목에서 확인할 수 있습니다.
사전예약의 상태 변경이 필요한 경우 [설정] 버튼을 통해 '국가/지역별 진행 상태'를 '중지' 및 '취소'할 수 있습니다.
'국가/지역별 진행 상태'를 '중지'로 변경하는 경우 사전예약 상품 페이지는 유지되지만 사용자는 사전예약을 신청할 수 없습니다.
'중지' 상태인 경우라도 다시 '중지 해제'할 수 있으며, 종료일시가 경과되면 '종료'상태로 전환됩니다.
사전예약은 최대 180일간 진행 가능하며, '중지', '금지' 상태인 기간을 포함합니다.
'국가/지역별 진행 상태'를 '취소'로 변경하거나 정식 상품의 판매상태를 '판매중'으로 변경하는 경우 사전예약은 종료되며 복구 및 재시작은 불가합니다.
주의
사전예약 종료일을 국가/지역별로 다르게 설정하더라도 한 개의 국가/지역에서 정식 상품의 판매 상태를 '판매중'으로 변경시 다른 국가/지역의 사전예약도 모두 자동 종료되고 복구 및 재시작은 불가합니다.
국가별로 사전예약 및 정식 상품의 출시를 분리하여 운영하시려면 패키지 네임/AID 분리를 위해 별도의 상품을 생성하셔야 합니다.
사전예약 진행 기간은 [설정] 버튼을 통해 수정할 수 있지만, 이미 사전예약을 시작했다면 종료 일시만 수정할 수 있습니다.
정식 상품의 출시 일정이 변경되는 경우 [설정]버튼을 통해 사전예약 종료 일시 및 출시 예정일을 변경해주세요.
일정 변경을 하지 않으면, 기존 설정된 일정에 사전예약이 종료되며, 재시작 및 기간 연장은 불가합니다.
기본 정보
사전예약이 승인된 후에는 주요 정보의 수정이 불가능합니다.
사전예약 담당자 정보는 수정할 수 있습니다.
통계
사전예약이 시작되면 전날까지 수집된 통계를 확인할 수 있습니다.(UTC+0:00 기준)
사전예약 신청자 : 사전예약을 신청한 사용자 수입니다. 만약 '사전예약 PLUS'에 선정된 국가/지역의 경우 '모든 게임 사전예약'을 신청한 사용자의 수가 포함됩니다.
'모든 게임 사전예약' 신청자는 국가/지역별로 집계되므로 국가/지역별 신청자 수는 다를 수 있습니다.
원스토어 탈퇴, 로그인 아이디 변경, 로그아웃, 핸드폰 변경 등으로 인해 신청자 수에 오차가 발생할 수 있습니다.
출시 상품의 국가/지역과 연령 등급에 따라 출시 알림의 발송자 수는 달라질 수 있습니다.
자동 설치 신청자 : 사전예약 신청자 중 '자동 설치'를 허용한 사용자 수입니다. '출시 후 자동 설치'를 '미제공'으로 설정한 경우 해당 정보는 제공되지 않습니다.
원스토어 탈퇴, 로그인 아이디 변경, 로그아웃, 핸드폰 변경 등으로 인해 신청자 수가 조금 다를 수 있습니다.
출시 상품의 국가/지역과 연령 등급에 따라 출시 자동 설치 신청자 수와 자동 설치 수는 다를 수 있습니다.
[상세보기] 버튼을 선택하면, 각 국가/지역에 대한 상세한 통계를 확인할 수 있습니다.
'출시 알림 발송' 및 '자동 설치 Push 발송' 통계는 정식 상품이 출시된 이후에 제공됩니다.
사전예약 종료
국가/지역별 사전예약이 종료되면 사전예약 상품 페이지는 유지되지만 사용자는 더 이상 사전예약 신청을 할 수 없습니다.
정식 상품이 출시하게 되면 사용자에게 출시 알림을 발송할 수 있도록 설정이 필요하며, 사전예약 상품 페이지는 정식 상품 페이지로 자동 전환됩니다.
정식 상품의 출시는 사전예약을 진행한 상품(패키지 네임/AID)과 동일해야 합니다. 다른 상품을 신규 생성하여 정식 출시할 경우 사전예약 정보의 연동이 불가능하므로 주의해 주세요.
통계
정식 상품을 출시하고, '출시 알림 설정'을 한 경우 다음의 정보를 추가로 확인할 수 있습니다.(UTC+0:00 기준)
출시 알림 발송 : 출시 알림을 발송한 날짜와 시간
자동 설치 Push 발송 : 자동 설치 Push를 발송한 날짜와 시간
'출시 후 자동 설치'를 '미제공'으로 설정한 경우 해당 정보는 제공되지 않습니다.
출시 알림 설정
[출시 알림 설정] 메뉴는 정식 상품을 출시한 경우에만 활성화됩니다.
각 국가/지역별 [설정] 버튼을 통해 '출시 알림 발송 일시'를 설정할 수 있습니다.
하나의 국가/지역이라도 정식 상품이 출시되면 48시간 동안 설정 기능이 활성화 됩니다.
정식 상품 출시 후 3일 이내의 시간만 예약할 수 있습니다. 즉시 발송 기능은 제공하지 않으므로 사전에 미리 설정하는 것을 권장 드립니다.
정식 상품 출시 후 48시간 내에 출시 알림을 설정하지 않으면 '출시 알림', '자동 설치'가 진행되지 않으며, 사전예약 PLUS 혜택을 지급하는 국가/지역이 있는 경우, 혜택이 지급되지 않습니다.
사전예약 PLUS
신청하신 모든 사전예약은 원스토어 검토를 거쳐 사전예약 PLUS로 선정될 수 있습니다.
사전예약 PLUS는 출시 기대감을 높일 수 있는 상품 정보와 혜택을 제공하고, 다양한 지원 언어를 제공하면 선정 가능성을 높일 수 있습니다.
사전예약 PLUS 혜택
사전예약 PLUS에 선정된 기간동안 스토어의 사전예약 PLUS 페이지에 상품이 전시됩니다.
사전예약 PLUS에 선정되면 Apps > 상품현황 > 사전예약 > 국가/지역 설정 탭에 사전예약 PLUS 배지가 노출됩니다.
'사전예약 시작 알림'을 신청한 사용자에게 푸시 알림이 발송됩니다.
'모든 게임 사전예약'을 신청한 사용자는 자동으로 사전예약 신청이 됩니다.
'모든 게임 사전예약' 신청한 사용자는 국가/지역별로 집계되므로 국가/지역별 신청자 수는 다를 수 있습니다.
사전예약 PLUS 선정, 혜택 및 사전예약 PLUS 페이지 노출 기간은 국가/지역별로 다를 수 있습니다.
정식 상품 출시 시 유의사항
출시한 상품의 자동 설치가 원활히 진행될 수 있도록 아래의 유의사항을 확인해 주시기 바랍니다.
사전예약 상품의 자동설치 방식은 국가/지역 또는 단말 환경에 따라 다를 수 있습니다.
대한민국 원스토어 선탑재 단말 : 출시 알림 및 상품 자동설치 진행
대한민국 자급제 단말 및 그 외 국가/지역: 출시 알림 및 상품 자동 다운로드되고, 이용자가 설치 안내 알림을 클릭하면 설치 진행
정식 상품 출시 후 48시간 내에 출시 알림을 설정하지 않으면 '출시 알림', '자동 설치'가 진행되지 않습니다.
targetSdkVersion을 23 이상으로 설정해 주세요.
targetSdkVersion이 23 미만인 경우 일부 사용자는 설치가 불가능하거나, 앱 접근 권한 동의 등의 케이스가 발생할 수 있습니다.
Android 14 에서는 targetSdkVersion이 23 이상인 경우에만 앱 설치가 가능합니다.
Android 5.0 에서는 자동 설치 시 사용자의 동의가 필요합니다.
자동 설치 진행 시 Android 5.0 에서는 앱 접근 권한 동의가 필요하며, 사용자의 동의가 없는 경우 설치가 진행되지 않습니다.
이 점을 유의하여 출시 상품의 minSdkVersion을 설정하시기 바랍니다.
Google의 Play 프로텍트에 의해 설치가 차단되지 않도록 준비해 주세요.
아래의 경우 상품이 자동 설치될 때 'Play 프로텍트에 의해 차단됨'이라는 경고가 발생할 수 있습니다. 'Play Console Help > App verification'의 'File an appeal'으로 출시 알림이 발송되기 전에 조치하시길 권장드립니다.
Google Play에 등록되지 않은 패키지 네임의 상품인 경우
Google Play에 등록된 상품과 패키지 네임은 동일하나 서명키가 다른 경우
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