사전예약
개요
정식 상품을 출시하기 전 마케팅 수단으로 사전예약을 활용할 수 있습니다. 사용자는 출시 전에 상품에 대한 정보를 알 수 있고, 사전예약 신청을 통해 출시 알림 및 자동 설치로 출시된 상품을 쉽게 이용할 수 있습니다.
사전예약의 효과를 높이기 위해 다양한 마케팅 채널을 통해 사전예약을 홍보하고, 사전예약 혜택을 제공해 보세요. 상품에 대한 인지도와 기대감을 높일 수 있을 것입니다.
원스토어의 사전예약 PLUS에 선정되는 경우 더 많은 사용자에게 노출되고 추가 혜택이 제공되어 초반 성과를 극대화할 수도 있습니다.
사전예약 준비
사전예약을 등록하기 전에 고려해야 할 사항을 먼저 확인해 주세요.
출시할 상품의 패키지 네임이 필요합니다.
사전예약 정보를 입력하기 위해서는 '상품 등록'이 필요합니다. 상품 등록 시 패키지 네임이 필수 입력되며, 변경하실 수 없습니다.
정식 상품의 출시는 사전예약을 진행한 상품(패키지 네임/AID)과 동일해야 합니다. 다른 상품을 신규 생성하여 정식 출시할 경우 사전예약 정보의 연동이 불가능하므로 주의해 주세요.
베타 상품은 사전예약을 진행하실 수 없습니다.
상품 등록 시 '서비스 구분'을 베타로 설정하는 경우 사전예약을 지원하지 않습니다.
사전예약은 최대 180일까지만 진행할 수 있습니다.
사전예약은 상품마다 한 번만 진행할 수 있습니다. 사전예약 국가/지역 및 진행 기간을 확정하신 후 신청해 주세요.
사전예약 정보 입력
'Apps > 상품현황 > 사전예약'메뉴에서 사전예약 정보를 입력할 수 있습니다. 만약 해당 메뉴가 보이지 않는다면, 이미 상품을 출시했거나 베타 상품으로 등록한 경우입니다.
상품 정보
사용자는 상품 페이지의 정보를 통해 설치 여부를 결정하게 됩니다. 상품의 주요 기능을 설명하고, 기대감을 높일 수 있는 정보를 입력합니다.
또한, 사용자에게 양질의 경험을 제공하고, 신뢰도를 높이기 위해 서비스 국가/지역에 따라 지원 언어의 정보를 제공하세요.
언어 설정 및 기본 언어 설정
‘언어 설정’을 통해 지원하는 언어를 추가하거나 삭제할 수 있습니다.
언어 삭제가 되지 않는 경우 '기본 언어'로 설정되어 있는지 확인해 주세요.
서비스하는 국가/지역에서 사용하는 언어는 필수로 추가하길 권장합니다. 그렇지 못한 경우 사용자는 상품에 대한 정보를 인지하지 못할 뿐 아니라 서비스를 신뢰하지 않는 경우가 많기 때문입니다.
사용자가 요청한 언어가 입력되지 않은 경우 '기본 언어'로 설정된 언어를 대신 제공합니다. 여러 국가/지역에 서비스하는 경우 기본 언어는 영어로 설정하길 권장합니다.
입력할 언어를 선택하면 하단의 입력 양식이 전환되는 것을 확인할 수 있습니다. 이때 저장하지 않은 정보는 초기화될 수 있으니 [저장]을 먼저 진행해 주세요.
상품제목
사용자가 상품을 검색하고 찾는 데 도움이 되는 매우 중요한 요소입니다.
일반적인 단어로만 구성된 상품제목은 사용하지 않는 것이 좋습니다.
상품제목은 50자 이하로 입력할 수 있으며, 일부 특수문자는 입력이 제한됩니다.
한줄설명, 상품설명
'앱 상세정보'에 표시되는 정보로 상품의 기능과 콘텐츠를 사용자가 잘 이해할 수 있도록 명료하게 입력합니다.
사용자에게는 '한줄설명'이 우선적으로 표시되며, 클릭을 통해 '상품설명'을 추가적으로 확인할 수 있습니다.
'한줄설명'은 상품의 핵심 기능 또는 장점을 요약해서 입력합니다.
'상세 정보'는 주요 기능 및 콘텐츠와 함께 사용자가 흥미로워 할 상품의 정보를 입력합니다. 단, 한줄설명과 중복된 내용은 피합니다.
한줄설명은 100자 이하, 상세 정보는 3,000자 이하로 입력할 수 있으며, 일부 특수문자는 입력이 제한됩니다.
모든 연령의 사용자에게 적합한 콘텐츠로 구성되어야 합니다.
대표 아이콘, 동영상, 스크린샷
각 항목에서 요구하는 기준에 이미지를 업로드합니다.
대표 아이콘 : 512 x 512 px, JPG/PNG
동영상 > 섬네일 이미지 : 1024 x 578 px, JPG/PNG
동영상 > 유튜브 동영상 URL : 200자 이하의 유튜브 동영상 URL
스크린샷
1MB 이내인 JPG, PNG 형식의 파일만 등록 가능합니다.
1,300 x 1,300px 사이즈 이하만 등록 가능합니다.
권장(가로) : 1280 x 720px, 권장(세로) : 720 x 1280px
스크린샷은 상품의 주요 특징이 드러난 인앱 화면을 사용하고, 텍스트는 최소한으로 사용하는 것을 권장합니다.
텍스트가 포함된 이미지의 경우, 각 언어별로 이미지를 구분하여 등록합니다.
모든 연령의 사용자에게 적합한 콘텐츠로 구성되어야 합니다.
사전예약 혜택, 사전예약 유의사항
사전예약을 신청한 사용자에게 지급할 사전예약 혜택을 50자 이하로 입력할 수 있습니다.
사전예약 혜택은 게임사가 자체적으로 사전예약자 전원 또는 게임 최초 접속자에게 지급할 보상입니다.
사전예약 혜택을 '미제공'할 수 있지만, 출시 초기의 성과를 위해서는 인게임 우편, 대표 쿠폰 코드, 출시일 최초 혜택 지급 등 방법을 통해 차별화된 혜택 제공을 권장합니다.
사전예약 혜택으로 지급할 인게임 보상의 규모와 구성은 게임사 내부 정책에 맞춰 자유롭게 설정하시면 됩니다.
사전예약 진행 및 혜택 제공 등에서 사용자에게 안내하거나 유의가 필요한 사항을 1,000자 이하로 입력할 수 있습니다.
사전예약 혜택 제공 대상, 지급 시점, 수령 방법, 유효기간 등의 내용을 포함하여 작성을 권장합니다.
판매자 정보
판매자 정보에 표시될 개발자 정보를 입력할 수 있으며, 입력 항목은 개발자 구분에 따라 달라집니다.
개인 : 대표자, 이메일
사업자 : 이메일, 대표전화
사업자의 경우 [계정 설정 > 회원정보]의 상호, 대표자, 사업장 주소가 추가로 사용자에게 제공됩니다.
대한민국 이외의 국가/지역에 서비스하는 경우 영문 상호, 영문 대표자, 영문 사업장 주소가 입력되어 있는지 미리 확인합니다.
국가/지역 설정
사전예약을 서비스할 국가/지역를 설정할 수 있으며, 해당 국가/지역으로 가입한 사용자에게만 사전예약 상품이 서비스됩니다. 국가/지역별로 사전예약을 진행할 기간을 개별적으로 설정할 수 있으므로 홍보 계획 및 국가/지역별 시차를 고려해서 설정해 주세요.
사전예약 국가/지역
[국가/지역 설정]을 선택한 후 서비스할 국가/지역을 선택합니다.
글로벌 서비스를 할 경우 [원스토어 글로벌 플랫폼 판매 특약]에 동의가 필요합니다.
약관 동의 팝업이 노출되지 않는 경우 이미 동의한 상태일 수 있습니다.
선택이 불가능한 국가/지역이 있다면 아래의 경우일 수 있습니다.
[원스토어 글로벌 플랫폼 판매 특약]에 동의하지 않는 경우 '대한민국'만 선택할 수 있습니다.
[기본 정보 > Crypto 적용 여부]가 '예'인 경우 해당 국가/지역의 법령 기준에 따라 지원 가능한 국가/지역만 선택할 수 있습니다.
국가/지역별 사전예약 설정
출시 예정일
해당 국가/지역에서 정식 상품을 출시하는 일정을 입력합니다. 확정되지 않았을 경우 대략적인 일정이나 '미정'을 선택할 수 있습니다.
시작 일시, 종료 일시
해당 국가/지역에서 사전예약을 진행하는 기간을 입력합니다. 진행 기간은 최대 180일까지 입력 가능합니다.
사전예약 종료 전이라도 정식 상품이 출시되면 사전예약은 즉시 종료됩니다.
출시 후 자동 설치
정식 상품이 출시되었을 때 사전예약을 신청한 사용자에게 자동 설치할지를 선택할 수 있습니다.
자동 설치 여부는 사용자가 선택할 수 있으며, 지원되지 않는 일부 단말에서는 푸시 메시지로 대체될 수 있습니다.
해당 옵션은 사전예약이 승인된 이후에는 변경할 수 없으니 신중히 선택해 주세요.
기본 정보
상품 유형 등 정식 출시될 상품의 부가 정보를 입력합니다. 일부 항목의 경우 선택 및 입력 정보에 따라 서비스할 수 있는 국가/지역 달라질 수 있습니다.
상품 유형
사용자가 상품의 유형을 쉽게 파악하고, 스토어에서 카테고리 별로 서비스될 수 있도록 적합한 유형을 설정합니다.
상품과 맞지 않는 유형을 선택한 경우 검증 과정에서 반려될 수 있습니다.
상품 유형은 1단계, 2단계로 구성되며, 1단계를 항목을 변경할 경우 '이용등급'에 입력한 정보가 초기화 될 수 있습니다.
사전예약 신청 후 승인이 완료되면 1단계는 수정할 수 없습니다.
Crypto 적용 여부
블록체인 네트워크를 기반으로 한 기능을 탑재하고 있는 경우 사용자에게 정보를 제공해야 합니다.
지원하는 네트워크를 선택하고, NFT 및 TOKEN의 지원 여부를 선택합니다.
상품 유형이 게임인 경우에만 Crypto 적용을 지원합니다.
Crypto를 적용한 경우, 법령 준수를 위해 일부 국가/지역에는 서비스가 불가능할 수 있습니다.
사전예약 신청 후 승인이 완료되면 수정할 수 없습니다.
이용등급
각 서비스 국가/지역의 법령 준수를 위해 상품의 이용등급을 설정합니다.
이용등급에 따라 사전예약을 할 수 있는 사용자의 연령이 달라질 수 있습니다.
향후 출시되는 정식 상품의 이용등급과 다를 경우 일부 사용자는 출시에 대한 알림, 자동 설치, 혜택 등이 제외될 수 있습니다.
상품 유형의 '게임' 여부에 따라 이용등급의 분류 기준이 달라질 수 있습니다. 자세한 내용은 '여기'를 확인해 주세요.
사전예약 신청 후 승인이 완료되면 수정할 수 없습니다.
사전예약 담당자
사전예약 이벤트 관련 이슈 및 성과를 높이기 위한 프로모션 제안이 해당 메일로 안내될 예정입니다.
원스토어 사업 또는 원스토어 사전예약 프로모션 담당자의 이메일 주소를 입력해 주시기 바라며, 해당 정보는 사용자에게 공개되지 않습니다.
사전예약 신청 및 진행 상태
상품 정보, 국가/지역 설정, 기본 정보를 모두 입력한 후 사전예약을 신청할 수 있으며, 승인 시 사전예약 기간에 따라 국가/지역별로 서비스됩니다. 사전예약 진행 상태에 따른 정보 및 유의 사항을 확인하신 후 사전예약을 진행해 주세요.
사전예약 진행 상태
사전예약 등록 중
사전예약을 신청하기 전 상태입니다.
'사전예약 정보 입력'을 참고하여 사전예약에 필요한 항목을 입력한 후 '사전예약 신청'을 할 수 있습니다.
정식 상품이 이미 출시된 상태라면 사전예약 신청은 할 수 없습니다.
사전예약 승인 대기
사전예약을 신청한 후 승인 결과를 기다리는 상태입니다.
사전예약 정보는 수정할 수 없습니다. 수정이 필요한 경우 '사전예약 신청 취소'를 통해 '사전예약 등록 중' 상태로 전환해 주세요.
승인 결과의 통보가 임박한 경우 신청 취소가 불가능할 수 있습니다. 이 경우 승인 결과를 기다려 주세요.
사전예약 반려
신청하신 사전예약에 대한 검토 결과가 반려된 상태입니다.
[검증 결과서]를 확인해 반려 사유를 확인할 수 있으며, 이슈를 해결한 후 [사전예약 신청]을 선택해 다시 신청해 주세요.
사전예약 승인 완료
신청하신 사전예약에 대한 검토 결과가 승인된 상태입니다.
입력하신 국가/지역별 사전예약 설정에 따라 사전예약이 자동으로 진행됩니다. 만약 사전예약이 이미 시작된 경우라면 '사전예약 진행 중'으로 바로 전환될 수도 있습니다.
사전예약 상품 페이지의 URL이 화면 상단에 표시됩니다. 홍보 채널을 통해 사용자 트래픽을 유도할 수 있도록 미리 준비할 수 있습니다.
사전예약 상품 페이지는 사전예약이 시작된 후부터 진입이 가능합니다.
언어를 포함한 모든 상품 정보는 최신 정보로 업데이트하여 관리할 수 있습니다. 다만, 부적합한 정보인 경우 사전예약은 금지될 수 있습니다.
사전예약 진행 중
사전예약 상품 페이지를 통해 사용자가 [사전예약]을 할 수 있는 상태입니다.
여러 국가/지역에 서비스하는 경우 하나의 국가/지역이라도 사전예약이 진행 중인 경우를 포함하며, 사용자는 각 국가/지역의 사전예약 기간에 따라 [사전예약]을 할 수 있습니다.
국가/지역별로 사전예약을 '중지'한 경우라도 사전예약 종료 조건이 아니라면 '사전예약 진행 중'으로 표시됩니다.
사전예약 종료
사전예약 상품 페이지는 제공되나, 사전예약이 종료되어 사용자는 [사전예약]을 할 수 없는 상태입니다.
모든 국가/지역의 사전예약 기간이 종료되었거나, 정식 상품이 출시된 경우 사전예약 종료로 표시됩니다.
사전예약 금지
부정확한 정보, 사용자 기만 등의 사유가 확인되는 경우 사전예약은 금지될 수 있습니다.
궁금한 사항은 'devhelper@onestore.co.kr'로 문의해 주세요.
사전예약 시작 및 진행
승인이 완료되면 국가/지역별 시작 일시에 사전예약이 시작되며, 사전예약 진행 중인 경우 사용자는 사전예약을 신청할 수 있습니다. 사전예약이 시작되더라도 상품 정보는 업데이트할 수 있으며, 사전예약 통계도 확인하실 수 있습니다.
상품 정보
언어를 포함한 모든 상품 정보는 최신 정보로 업데이트하여 관리할 수 있습니다. 다만, 부적합한 정보인 경우 사전예약은 금지될 수 있습니다.
국가/지역 설정
사전예약이 시작되면 사전예약 국가/지역은 추가할 수 없습니다.
각 국가/지역별 사전예약의 진행 상태는 '국가/지역별 진행 상태' 항목에서 확인할 수 있습니다.
사전예약의 상태 변경이 필요한 경우 [설정] 버튼을 통해 '국가/지역별 진행 상태'를 '중지' 및 '취소'할 수 있습니다.
'국가/지역별 진행 상태'를 '중지'로 변경하는 경우 사전예약 상품 페이지는 유지되지만 사용자는 사전예약을 신청할 수 없습니다.
'중지' 상태인 경우라도 다시 '중지 해제'할 수 있으며, 종료일시가 경과되면 '종료'상태로 전환됩니다.
사전예약은 최대 180일간 진행 가능하며, '중지', '금지' 상태인 기간을 포함합니다.
'국가/지역별 진행 상태'를 '취소'로 변경하는 경우 더 이상 사전예약 상품 페이지를 제공하지 않으며, 복구할 수 없습니다.
사전예약 진행 기간은 [설정] 버튼을 통해 수정할 수 있지만, 이미 사전예약을 시작했다면 종료 일시만 수정할 수 있습니다.
기본 정보
다음 정보는 사전예약이 승인 이후에는 수정이 불가능합니다.
상품 유형의 1단계 카테고리, Crypto 적용 여부, 이용등급
통계
사전예약이 시작되면 전날까지 수집된 통계를 확인할 수 있습니다.(UTC+0:00 기준)
사전예약 신청자 : 사전예약을 신청한 사용자 수입니다. 만약 '사전예약 PLUS'에 선정된 국가/지역의 경우 '모든 게임 사전예약'을 신청한 사용자의 수가 포함됩니다.
원스토어 탈퇴, 로그인 아이디 변경, 로그아웃, 핸드폰 변경 등으로 인해 신청자 수에 오차가 발생할 수 있습니다.
출시 상품의 국가/지역과 연령 등급에 따라 출시 알림의 발송자 수는 달라질 수 있습니다.
자동 설치 신청자 : 사전예약 신청자 중 '자동 설치'를 허용한 사용자 수입니다. '출시 후 자동 설치'를 '미제공'으로 설정한 경우 해당 정보는 제공되지 않습니다.
원스토어 탈퇴, 로그인 아이디 변경, 로그아웃, 핸드폰 변경 등으로 인해 신청자 수가 조금 다를 수 있습니다.
출시 상품의 국가/지역과 연령 등급에 따라 출시 자동 설치 신청자 수와 자동 설치 수는 다를 수 있습니다.
[상세보기] 버튼을 선택하면, 각 국가/지역에 대한 상세한 통계를 확인할 수 있습니다.
'출시 알림 발송' 및 '자동 설치 Push 발송' 통계는 정식 상품이 출시된 이후에 제공됩니다.
사전예약 종료
국가/지역별 사전예약이 종료되면 사전예약 상품 페이지는 유지되지만 사용자는 더 이상 사전예약 신청을 할 수 없습니다.
정식 상품이 출시하게 되면 사용자에게 출시 알림을 발송할 수 있도록 설정이 필요하며, 사전예약 상품 페이지는 정식 상품 페이지로 자동 전환됩니다.
정식 상품의 출시는 사전예약을 진행한 상품(패키지 네임/AID)과 동일해야 합니다. 다른 상품을 신규 생성하여 정식 출시할 경우 사전예약 정보의 연동이 불가능하므로 주의해 주세요.
통계
정식 상품을 출시하고, '출시 알림 설정'을 한 경우 다음의 정보를 추가로 확인할 수 있습니다.(UTC+0:00 기준)
출시 알림 발송 : 출시 알림을 발송한 날짜와 시간
자동 설치 Push 발송 : 자동 설치 Push를 발송한 날짜와 시간
'출시 후 자동 설치'를 '미제공'으로 설정한 경우 해당 정보는 제공되지 않습니다.
출시 알림 설정
[출시 알림 설정] 메뉴는 정식 상품을 출시한 경우에만 활성화됩니다.
각 국가/지역별 [설정] 버튼을 통해 '출시 알림 발송 일시'를 설정할 수 있습니다.
하나의 국가/지역이라도 정식 상품이 출시되면 48시간 동안 설정 기능이 활성화 됩니다.
정식 상품 출시 후 3일 이내의 시간만 예약할 수 있습니다. 즉시 발송 기능은 제공하지 않으므로 사전에 미리 설정하는 것을 권장 드립니다.
정식 상품 출시 후 48시간 내에 출시 알림을 설정하지 않는 경우 '출시 알림', '자동 설치'를 지원하지 않으며, 사전예약 PLUS에 선정되더라도 '사전예약 PLUS 혜택'이 지급되지 않습니다.
사전예약 PLUS
신청하신 모든 사전예약은 원스토어 검토를 거쳐 사전예약 PLUS로 선정될 수 있습니다.
사전예약 PLUS는 출시 기대감을 높일 수 있는 상품 정보와 혜택을 제공하고, 다양한 지원 언어를 제공하면 선정 가능성을 높일 수 있습니다.
사전예약 PLUS 혜택
사전예약 PLUS 리스트를 통해 상품이 전시되어, 더 많은 사용자에게 상품을 소개할 수 있습니다.
사전예약 PLUS 혜택을 지급하므로 사용자의 기대감을 높일 수 있습니다. (출시 알림 설정 시)
'모든 게임 사전예약'을 신청한 사용자에게 해당 게임의 출시 알림 및 자동 설치를 제공하므로 출시 성과을 높일 수 있습니다. (출시 알림 설정 시)
정식 상품 출시 시 유의사항
출시한 상품의 자동 설치가 원활히 진행될 수 있도록 아래의 유의사항을 확인해 주시기 바랍니다.
targetSdkVersion을 23 이상으로 설정해 주세요.
targetSdkVersion이 23 미만인 경우 일부 사용자는 설치가 불가능하거나, 앱 접근 권한 동의 등의 케이스가 발생할 수 있습니다.
Android 14 에서는 targetSdkVersion이 23 이상인 경우에만 앱 설치가 가능합니다.
Android 5.0 에서는 자동 설치 시 사용자의 동의가 필요합니다.
자동 설치 진행 시 Android 5.0 에서는 앱 접근 권한 동의가 필요하며, 사용자의 동의가 없는 경우 설치가 진행되지 않습니다.
이 점을 유의하여 출시 상품의 minSdkVersion을 설정하시기 바랍니다.
Google의 Play 프로텍트에 의해 설치가 차단되지 않도록 준비해 주세요.
아래의 경우 상품이 자동 설치될 때 'Play 프로텍트에 의해 차단됨'이라는 경고가 발생할 수 있습니다. 'Play Console Help > App verification'의 'File an appeal'으로 출시 알림이 발송되기 전에 조치하시길 권장드립니다.
Google Play에 등록되지 않은 패키지 네임의 상품인 경우
Google Play에 등록된 상품과 패키지 네임은 동일하나 서명키가 다른 경우
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